Boll A. A vevőelégedettség biztosítása az önkormányzatoknál Marketing Controlling segítségével. JTGF [Internet]. 2009 Jan. 1 [cited 2024 May 19];4(3-4):120-5. Available from: https://www.analecta.hu/index.php/jelenkori_tars-gazd_folyamatok/article/view/32348